POLITICAS DE DEVOLUCIÓN:
Plazo para la devolución:
Período de tiempo 14 días desde la entrega del producto.
Estado del producto:
El producto debe estar sin usar, en su empaque original, con etiquetas puestas, se aceptan productos con defectos de fábrica (no por mal uso o matenimiento del cliente, leer siempre bien las instrucciones enviadas)
Causas de la devolución:
Motivos aceptados: insatisfacción, defecto o no corresponder con lo esperado.
Procedimiento:
contactar con el whatsapp indicar el problema para evaluación. Para compras dentro de Lima debe acercarse a la tienda con el prodcuto para elegir el sustituo y que nos aseguremos que el producto que lleva está conforme. Para envios en provincia, debe enviar el prodcuto y una vez evaluado el estado del prodcuto procederemos a enviar el prodcuto nuevo (enviando foto, video, y evidencia del buen estado del mismo).
Opciones de solución:
Cambio por otro producto o un crédito para futuras compras.
Gastos de devolución:
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente en caso el cliente se encuentre en provincia.
Productos no retornables:
Productos en promo o outlet NO TIENEN CAMBIO (leer la descripción de cada prodcuto en nuestra web ya que está detallado)
